D.U.K
1. Bendroji Informacija apie Produktus
Ar jūsų produktai yra saugūs visoms veislėms ir dydžiams?
Taip, mūsų produktai yra sukurti taip, kad būtų saugūs įvairių veislių ir dydžių augintiniams. Vis dėlto rekomenduojame peržiūrėti produkto aprašymą, kad įsitikintumėte, jog jis tinka jūsų augintinio poreikiams.
Ar jūsų produktai yra pagaminti iš natūralių ingredientų?
Taip, visi Kaya Grooming produktų sudėtyje naudojama daugiau nei 90% natūralios kilmės ingredientų. Mūsų tikslas - išlaikyti produktus kuo natūralesnius, kadangi augintinių oda ir kailis reikalauja švelnios priežiūros. Mums svarbu, kad produktai būtų kuo natūralesni, nes natūralūs ingredientai švelniai apsaugo ir maitina augintinio odą bei kailį, padėdami išvengti dirginimo ir sausumo
Ar jūsų produktams reikalingos specialios laikymo sąlygos?
Rekomenduojame Kaya Grooming produktus laikyti vėsioje, sausoje vietoje, esant temperatūrai tarp 5°C ir 25°C. Venkite ekstremalios šilumos ar šalčio, kad išlaikytumėte produkto kokybę.
2. Produkto Naudojimas
Kaip dažnai turėčiau naudoti Kaya Grooming produktus savo augintiniui?
Visi Kaya Grooming produktai, įskaitant šampūną, kondicionierių ir nenuplaunamą kondicionierių, yra pakankamai švelnūs reguliariam naudojimui. Naudojimo dažnis priklauso nuo jūsų augintinio gyvenimo būdo ir poreikių. Paprastai rekomenduojama maudytis kas kelias savaites, bet galite naudoti produktus dažniau, jei reikia.
Ar reikia skiesti šampūną ar kondicionierių?
Ne, Kaya Grooming produktai yra paruošti naudoti tiesiai iš buteliuko, todėl jų nereikia skiesti. Tai suteikia patogią ir efektyvią priežiūrą.
Ar reikia leisti produktui įsigerti?
Norint pasiekti geriausius rezultatus, rekomenduojame įtrinti produktą į augintinio kailį ir leisti jam veikti 3–5 minutes prieš nuplaunant. Tai padeda produktui pilnai įsiskverbti ir maitinti odą bei kailį, užtikrinant gilų valymą ir kondicionavimą.
3. Pristatymas ir Pristatymo Laikas
Kiek laiko užtrunka pristatymas?
Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų vietos, pasirinkto pristatymo būdo bei pasirinkto vežėjo. Pristatymo terminas svyruoja tarp 3 iki 7 darbo dienų.
Ar siūlote nemokamą pristatymą?
Taip, siūlome nemokamą pristatymą visiems užsakymams, kurių vertė viršija 30 €. Nepamirškite stebėti mūsų specialių pasiūlymų!
Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi?
Su Kaya Grooming klientų aptarnavimo skyriumi galite susisiekti el. paštu arba telefonu. Visą kontaktinę informaciją rasite mūsų svetainės apačioje arba skiltyje "Susisiekite".
4. Augintinio saugumas
Ką daryti, jei mano augintinis netyčia praryja ar nulaižo jūsų produktą?
Kaya Grooming produktai yra saugūs ir pagaminti vandens pagrindu, todėl nedidelis kiekis neturėtų sukelti problemų. Vis dėlto, jei nerimaujate arba jūsų augintinis suvartojo didesnį kiekį, rekomenduojame kreiptis į veterinarą.
Ką daryti, jei mano augintinis neigiamai reaguoja į produktą?
Jei jūsų augintinis neigiamai sureaguoja į mūsų produktą, nedelsiant nutraukite jo naudojimą ir pasikonsultuokite su veterinaru. Nors mūsų produktai yra švelnūs, kiekvienas augintinis yra unikalus, todėl kartais gali pasireikšti jautrumas.